Última actualización: 06 junio de 2025
Aplicación: Sentinel IoT
Desarrollador: IoEra Tech
Organización: HC IOERATECH INNOVATIONS
En IoEra Tech respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger la información que pueda recopilarse a través de la aplicación Sentinel IoT. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y cuáles son sus derechos como usuario.
1. Información que recopilamos
1.1 Datos técnicos y diagnósticos
La aplicación recopila automáticamente datos técnicos necesarios para mejorar rendimiento y detectar fallos, a través de:
- Datos de dispositivos
- Firebase Crashlytics
- Firebase Analytics
Estos datos pueden incluir información del dispositivo (modelo, sistema operativo, versión), identificadores anónimos de la aplicación, registros de fallos (logs y stacktraces) e interacciones generales dentro de la app.
Importante: no recopilamos datos personales identificables (nombre, correo, teléfono, documentos). La información es anónima.
1.2 Datos de ubicación (solo si el usuario lo permite)
La aplicación puede solicitar acceso a:
- Ubicación precisa (GPS)
- Ubicación aproximada
Estos permisos se utilizan únicamente para funcionalidades relacionadas con mostrar la ubicación en un mapa, ofrecer información según su posición o funciones IoT relacionadas.
Importante: La ubicación solo se obtiene cuando el usuario la utiliza, no se recopila en segundo plano.
La ubicación no se almacena, no se envía a terceros, ni se usa para fines comerciales.
La app continuará funcionando incluso si el usuario decide denegar estos permisos (a excepción de funciones que dependen de la ubicación o mapas).
1.2 Datos de conexión
Se requiere acceso a Internet para conectar servicios remotos para monitoreo IoT, cargar mapas y enviar informes de fallos. No se recopilan datos adicionales más allá de los necesarios para estas funciones.
2. Cómo utilizamos la información
Usamos los datos recopilados únicamente para:
- Proporcionar acceso seguro a Sentinel IoT.
- Monitorear y gestionar los dispositivos IoT del usuario.
- Mejorar estabilidad y rendimiento de la app.
- Detectar y corregir errores.
- Analizar el funcionamiento general de la app (de forma anónima).
- Proveer funciones basadas en ubicación, si el usuario lo permite.
No vendemos, alquilamos ni compartimos la información con terceros con fines comerciales, excepto en los siguientes casos:
- Cuando sea requerido por ley o por una orden judicial.
- Para la protección de nuestros derechos legales y la seguridad del usuario.
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar Sentinel IoT, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
3. Tecnologías de terceros utilizadas
Firebase Crashlytics y Analytics (Google LLC): usados para diagnosticar fallos y obtener métricas básicas del uso de la aplicación. Más información: https://policies.google.com/privacy
Google Maps / Google Play Services: usados para mostrar mapas y servicios relacionados con ubicación.
4. Retención de datos
Conservamos los datos del usuario mientras sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política.
Los datos anónimos recopilados a través de Firebase se mantienen por el tiempo necesario para análisis de fallos y rendimiento, conforme a las políticas de Google. No almacenamos datos personales en nuestros propios servidores.
5. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información recopilada y contra accesos no autorizados. Todo el tráfico hacia Firebase o Google se encuentra cifrado mediante HTTPS/TLS.
6. Derechos del usuario
Como usuario, usted puede:
- Revocar permisos de ubicación en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo.
- Desinstalar la aplicación para detener completamente el procesamiento de datos.
Dado que la app no recopila datos personales, no guardamos información que permita identificarlo.
7. Transferencia internacional de datos
La información técnica recopilada (no personal) puede procesarse en servidores de Google ubicados en distintos países. Se aplica el cumplimiento de normativas internacionales como GDPR y los estándares de seguridad de Google.
8. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Se publicará la versión más reciente en nuestro sitio web o dentro de la misma aplicación.
9. Contacto
Si tiene preguntas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad puede contactarnos:
HC IOERATECH INNOVATIONS S.A.S. | IoEra Tech
Correo: info@ioeratech.com
Sitio web: https://ioeratech.com/